Hospitality & Hotels, Concierge

Annual salary€ 24000 - € 28800 / yr
Required work experience3–5 years
Work scheduleStandard schedule
Work modeOn-site
Employment typeFull-time

Responsibilities

Richieste degli ospiti: organizzare prenotazioni al ristorante, biglietti, transfer e consigli sulla città per una clientela prevalentemente internazionale
Rete di contatti: coltivare i rapporti con ristoranti, autisti e locali di Milano perché ogni richiesta venga evasa in fretta
Problem solving: intervenire quando qualcosa va storto — una prenotazione saltata, un oggetto smarrito, un volo in ritardo — e risolvere con calma

Requirements

Almeno 3 anni come concierge o in un ruolo equivalente a contatto con il cliente nel segmento luxury
Italiano fluente (C1) e ottimo inglese (B2); una terza lingua è un plus
Una conoscenza davvero approfondita di Milano

Conditions

€2.000–2.400 lordi al mese, 26 giorni di ferie
Pasti del personale, contributo per l'abbonamento ai mezzi pubblici

Skills

Communication
Problem-Solving
Customer Focus
Cultural Awareness
Client Care

Languages

Italian (C1 — Advanced)

English (B2 — Upper-intermediate)

Updated 09/14/2026 14:43

Job published on 07/03/2026 10:32 in Milan

Vellano Hotel Group S.r.l.

Milan

Gestiamo undici strutture tra Milano e Roma: dall'albergo di punta da 220 camere a due passi dal quadrilatero della moda ai boutique hotel più piccoli vicino alla stazione Termini. Quasi 700 persone lavorano tra ricevimento, ai piani, food & beverage e funzioni di sede. Ogni primavera assumiamo in vista della stagione turistica e ogni anno parte un nuovo programma di tirocinio alberghiero di dodici mesi.

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